Vai abrir sua loja em Magento? Decida isto antes de contratar o projeto.

Magento dá liberdade para mudar quase tudo na loja. Essa liberdade tem custo de construção e de manutenção, então vale ver se a sua operação precisa dela.

Nesses casos, uma plataforma de assinatura atende melhor no início. Dizemos isso na primeira conversa, porque uma loja Magento sem cuidado contínuo vira custo.

Duas lojas Magento podem custar muito diferente. Cinco itens explicam quase toda a diferença:

1. Catálogo

   Quantos produtos, quantos atributos, quantas variações de cor e tamanho, e de onde vêm os dados. Um catálogo que chega pronto numa planilha custa menos que um catálogo que precisa ser montado.

2. Integrações

   ERP, meio de pagamento, frete, antifraude, marketplace. Cada integração é uma parte do projeto, e a do ERP costuma ser a maior, porque define de onde vêm estoque, preço e pedidos.

3. Regras de negócio

   Preço por grupo de cliente, tabela B2B, mais de uma loja, regras de frete e de promoção. Cada regra fora do padrão do Magento é desenvolvimento.

4. Layout

   Um tema adaptado à sua marca custa menos que um design feito do zero. O design próprio faz sentido quando a experiência de compra é parte do produto.

5. Operação depois do lançamento

   Hospedagem, correções de segurança e evolução da loja. É o item que mais fica fora do orçamento e o que mais pesa no segundo ano.

DicaPeça a proposta separada por item de escopo. Um valor único, sem escopo escrito, esconde o que ficou de fora.

Parceiros da Trezo em pagamento, frete, antifraude e marketplace:

O prazo de uma loja Magento depende menos do código e mais de quatro coisas que estão do seu lado da mesa:

• Dados prontos: catálogo, imagens e textos entregues no formato combinado.
• Acesso ao ERP: documentação da API e uma pessoa do fornecedor do ERP que responda.
• Decisão: uma pessoa com autoridade para aprovar layout e regras sem esperar reunião de diretoria.
• Terceiros: homologação do meio de pagamento e das transportadoras, que segue o calendário de cada empresa.

AtençãoDesconfie de um prazo fechado antes de alguém ver o seu catálogo e a lista de integrações.

Com estes itens na mão, a primeira conversa já termina com um escopo, e a proposta chega mais perto do valor final.

• Planilha do catálogo, com atributos e variações.
• Lista dos sistemas que a loja precisa conversar: ERP, CRM, frete, pagamento, marketplace.
• Regras comerciais: grupos de cliente, frete grátis, cupons, parcelamento.
• Contratos ou intenção de contrato com meio de pagamento e transportadoras.
• Domínio, e-mail da loja e textos de troca, devolução e privacidade.
• O nome de quem aprova o projeto.
• Metas do primeiro ano: pedidos por mês e datas de pico, como Black Friday.

1. Onde a loja vai rodar e quem cuida do servidor

   Hospedagem escolhida no fim do projeto costuma ser a mais barata, e a mais barata costuma cair no primeiro pico de vendas.

2. Qual sistema manda no estoque e no preço

   Se a loja e o ERP disputam a mesma informação, o cliente compra um produto que não existe.

3. Quem cuida da loja depois do lançamento

   A Adobe publica correções de segurança para o Magento ao longo do ano. Alguém precisa aplicar e testar cada uma sem quebrar a loja.

4. De quem é o código

   O contrato precisa garantir acesso ao repositório, aos servidores e ao painel. Sem isso, trocar de fornecedor vira reconstruir a loja.

1. Há quanto tempo vocês trabalham com Magento, e só com Magento?
2. Quem cuida da loja depois do lançamento: a mesma equipe ou outra?
3. O código e os acessos ficam comigo desde o primeiro dia?
4. Como vocês testam uma atualização antes de publicar na loja?
5. O que acontece se a loja parar de vender numa madrugada de sábado?
6. A proposta mostra o valor de cada item do escopo?